Quand nous nous sommes décidés à rédiger ces conditions, nous avons voulu qu’elles soient simples. Après tout, ce que nous faisons est simple. Pour nous-mêmes et les gens sympas comme vous, nous facilitons la recherche et la réservation de superbes vacances en campings. C’est aussi simple que ça.
Quand nous avons présenté ce texte à nos collègues juristes, ils ont préparé quelque chose, disons d’un peu plus solide et détaillé. Vous pouvez le consulter ici. Nous disposons aussi d’une FAQ qui pourrait vous être utile.
Si, après avoir lu tous les détails, il y a quelque chose dont vous n’êtes pas sûr, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aiderons avec plaisir !
Réservation et paiements
- Quand vous trouvez un camping qui vous plaît, réservez-le. Cela prend moins de deux minutes et est 100% sécurisé.
- Le camping confirmera votre réservation. Cela arrivera très rapidement.
- Une fois confirmée la réservation, vous recevez un e-mail de confirmation.
- Vous devez saisir les informations relatives à votre carte bancaire quand vous effectuez votre réservation.
- Nos paiements sont 100% sécurisés. Nous utilisons Stripe pour les paiements pour les réservations de camping au Royaume-Uni et en Irlande et Payline pour les réservations de tous les autres campings.
- L’acompte (généralement 25%) correspond à un pourcentage du montant total de la réservation. Il est ensuite déduit du montant total.
- Vous recevrez un e-mail pour payer le solde de votre séjour, généralement quatre semaines avant la date d’arrivée. Certains campings prendront le paiement du solde à l’arrivée.
- Si vous réservez plus près de votre date d’arrivée, le camping peut demander le paiement intégral au lieu d’un acompte.
- De nombreux campings avec lesquels nous sommes partenaires, car ils sont indépendants, ont des conditions de paiement et de paiement du solde différentes. Les campings mettent ces informations à votre disposition au cours du processus de réservation, dans les conditions de réservation du camping.
Frais de reservation
- Nous ne prenons pas de frais de réservation. Les charmantes personnes qui gèrent les campings nous versent une petite commission sur chaque réservation que nous leur envoyons.
- Certains campings d’Europe continentale peuvent prendre des frais de réservation. Nous facilitons ce processus, mais ces frais vont directement au camping.
- Si un camping facture des frais de réservation, vous serez en mesure de le voir au cours du processus de réservation.
Annulation
- Si vous devez annuler une réservation, contactez-nous ou contactez le camping que vous avez réservé. Munissez-vous au préalable de votre numéro de référence.
- La politique d’annulation d’un camping est incluse dans ses conditions de réservation, qui sont mises à votre disposition au cours du processus de réservation.
- Si une réservation est annulée conformément à la politique en matière d’annulation et de remboursement d’un camping, vous aurez droit à un remboursement.
- Si vous devez annuler votre réservation après la limite fixée par le camping pour les annulations, celle-ci pourra, à sa discrétion, vous offrir le remboursement d’une partie ou de la totalité du montant payé.
- Nous comprenons que les annulations surviennent généralement dans des circonstances imprévues et stressantes. Dans de telles situations, nous ferons toujours de notre mieux pour vous aider à résoudre le problème. Contactez-nous si c’est votre cas et si vous avez besoin d’aide.
- Afin de minimiser l’effet de toute annulation imprévue, nous recommandons toujours de souscrire une assurance voyage adaptée à la situation. D’après notre expérience, cela permet d’éviter trop de stress.
En cas de questions non couvertes dans ces FAQ, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous serons enchantés de vous lire.
Finán et toute l’équipe de Campsited
