Privacyverklaring

1. Algemeen

Alle vermeldingen van “Wij”, “Ons” of “Onze” in deze privacyverklaring verwijzen naar de beheerder van de website, Ecommodation Lab Limited handelend als Canpsited, en alle verwijzingen naar ‘gebruiker’ of ‘bezoeker’ omvat iedere Klant, Aanbieder van een Accommodatie (hieronder gedefinieerd) en, waar toepasbaar, elke willekeurig persoon die de website browst.

Bij Campsited hebben wij ons als doel gesteld om ‘s werelds grootste camping- en outdoorgemeenschap te creëren, en dat begint bij het beschermen van de privacy van iedereen in onze gemeenschap. Dit betekent dat we de persoonlijke informatie van alle bezoekers die van onze websites en diensten gebruik maken via welke mobiele applicatie, platform of apparaat dan ook, zullen beschermen.

Campsited.com is de website van Ecommodation Lab Limited handelend als Campsited (de “Website”).

Wees er op bedacht dat ieder keer dat een bezoeker de Website bezoekt, deze gebonden zal zijn aan het dan geldende Privacybeleid en dat iedere keer dat de Website wordt bezoekt het Privacybeleid zou moeten worden bekeken. Door de Website te gebruiken, stemt een bezoeker automatisch in met dit Privacybeleid en als deze het niet eens is met welk onderdeel van de privacyverklaring dan ook, is helaas de enige oplossing om het gebruik van de Website en onze diensten te beëindigen.

2. Informatieverzameling

Informatie die bezoekers ons verschaffen bij het afronden van een boeking, of die bezoekers verschaffen wanneer ze zich registreren als een aanbieder van een accommodatie (“Accommodatie Aanbieder”), wordt door ons ontvangen, opgeslagen en verwerkt. De boekingsinformatie die we nodig hebben voor klanten (“de Klant”) die een camping of mogelijke extra’s willen boeken bij een Accommodatie Aanbieder via de Website, zal enkele of alles van het volgende omvatten, afhankelijk van de Accommodatie Aanbieder;

• Geboorteplaats
• Emailadres
• Volledige naam
• Paspoortnummer (alleen voor een aantal Accommodatie Aanbieders)
• Telefoonnummer
• Telefoonnummer

Om ervoor te zorgen dat de boeking van een Klant verwerkt wordt tijdens het bezoek aan de website, hebben wij credit- en debetkaartinformatie nodig om betalingen van een borg en servicekosten te verwerken (servicekosten zijn alleen voor een aantal campings van toepassing. Wees erop bedacht dat servicekosten meteen naar de camping in kwestie gaan). Wij slaan geen credit- of debetkaartgegevens op. Om ervoor te zorgen dat een klant verdere of volledige betaling voor een boeking en/of eventuele extra’s kan doen, kan de Accommodatie Aanbieder zelf meteen met de Klant opnemen (of vice versa) om de betaling van de saldi te regelen, of bij het uitblijven van zulk contact, dit doen op de dag dat de Klant bij de camping aankomst.

3. Hoe wij persoonlijke informatie voor minderjarigen behandelen

De Website is een dienst die je alleen mag gebruiken als je 16 jaar of ouder bent. Wij verwerken alleen informatie van kinderen met de toestemming van de ouders of voogden of wanneer de informatie is gegeven om te worden gebruikt door de ouders of voogden.

Als je denkt dat een van uw kinderen jonger dan 16 jaar Persoonlijke Informatie heeft ingevoerd, neem dan contact op met

[email protected]

om de data te laten verwijderen.

4. Hoe Wij Persoonlijke Informatie Gebruiken

Als deel van onze diensten moeten we informatie uitwisselen tussen de Accommodatie Aanbieders en Klanten zodat beide partijen alle gegevens van de boeking hebben.

Wij kunnen de Persoonlijke Informatie op de volgende manieren gebruiken:

We gebruiken Persoonlijk Informatie van Klanten om een online reservering te voltooien en te beheren en deze informatie zal op een veilige manier aan de Accommodatie Aanbieder worden verschaft.

• Beheren van de accounts van Accommodatie Aanbieder;
• Om contact op te nemen met Klanten om enquêtes over de dienst die ze hebben gebruikt af te nemen
• Om persoonlijke aanbiedingen aan te prijzen op de Website, in mobiele applicaties individualised offers on the Website, in mobiele applicaties of op websites van derden;
• Om te reageren en om vragen en verzoeken over accommodaties en mogelijke extra’s te behandelen;
• Om materiaal betreffende reserveringen te sturen;

5. Het delen van informatie

Naast het delen van de Persoonlijke Informatie van een Klant met een Accommodatie Aanbieder, kunnen we Persoonlijke Informatie van de bezoeker delen met:

• Zakenpartners, die optionele producten aanbieden of adverteren op de Website. De naam van een zakenpartner die bij zulke producten of diensten betrokken is zal duidelijk worden weergegeven op de Website. Als een Klant gebruik maakt van deze optionele producten of diensten, kunnen we informatie delen over de Klant, waaronder Persoonlijke Informatie, met de genoemde zakenpartners. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de manier waarop deze zakenpartners met privacy omgaan en een Klant moet verwijzen naar de algemene voorwaarden van de website van ze zakenpartner zelf. 
• Bevoegde autoriteiten, waaronder overheidsinstanties en opsporingsdiensten, als de wet ons dit voorschrijft. 
• Andere gebruikers van de Website, met betrekking tot inhoud die op de Website gepost wordt, zoals reviews, opmerkingen, suggesties, ideeën, vragen of andere informatie. 
• Externe creditcardverwerkingsbedrijven om betalingen voor de Website te verwerken. 
• Websites van derden, die bezoekers naar ons doorverwijzen, en wij naar hen, en zulke informatie kan Persoonlijke Informatie may includes (zitten wel meer Engelse taalfouten in, dubbele woorden etc) die in sectie 2 is opgesomd bevatten. Bekijkt u alstublieft de privacyverklaring en de algemene voorwaarden van zulke externe websites.
• Externe dienstverleners, die namens ons diensten of functies verlenen, waaronder bedrijfsanalyses, klantenservice, marketing, onderzoek of distributie van enquêtes. Wij kunnen dergelijke externe serviceproviders ook machtigen om namens ons informatie te verzamelen of om functies van de Website te beheren of om online advertenties te faciliteren die zijn afgestemd op de interesses van een gebruiker.

Campsited zal ervoor zorgen dat we een wettelijke basis hebben om uw Persoonlijke Informatie te verzamelen en te verwerken. Onze belangrijkste reden voor het verzamelen van persoonlijke gegevens is om ons contract met onze klanten uit te voeren, d.w.z. ervoor te zorgen dat we uw online reservering kunnen voltooien.

6. Keuze en je terugtrekken

Een bezoeker kan ervoor kiezen om marketinginformatie over de Website en haar diensten te ontvangen. Wanneer een bezoeker ervoor kiest om marketing te ontvangen, kunnen we diens persoonlijke informatie op de volgende manieren gebruiken;

• Om contact met hen op te nemen om vragenlijsten in te vullen of mee te doen aan marktonderzoek;
• Om nieuws over soortgelijke reisgerelateerde producten en diensten te sturen;
• Voor het regelmatig versturen van nieuwsbrieven per e-mail;

Wanneer een bezoeker ervoor heeft gekozen deel te nemen aan marketing met betrekking tot de Website, kunnen we bovendien per post, telefoon, sms en e-mail contact opnemen met gebruikers over promoties, kortingen en evenementen.

Als een bezoeker liever geen verdere marketingcommunicatie van ons ontvangt, kan deze zich op elk moment afmelden door een e-mail te sturen naar:

[email protected]

met als onderwerp de tekst ‘Afmelden voor marketing’ en door het e-mailadres op te geven waarmee deze zich aanvankelijk heeft aangemeld voor Campsited-marketing.

Als Campsited, op basis van uw toestemming, uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt voor activiteiten die niet gerelateerd zijn aan dienstverlening, dan kunt u als klant uw toestemming op elk moment intrekken.

Een klant kan dit verzoek doen door een e-mail te sturen naar:

[email protected],

met als onderwerp de tekst “Stop met het verwerken van Persoonlijke Informatie” en door het e-mailadres op te geven waarmee we u kunnen identificeren.

Het intrekken van uw toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die we hebben uitgevoerd voorafgaand aan uw intrekking, noch zal het van invloed zijn op de verwerking van uw Persoonlijke Informatie, die niet is uitgevoerd op basis van toestemming maar op andere wettige gronden voor het verwerken van persoonlijke gegevens. U als klant kunt een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming over onze verzameling en gebruik van uw Persoonlijke Informatie.

We doen er alles aan om te reageren op alle verzoeken die we ontvangen van bezoekers en gebruikers die hun rechten omtrent gegevensbescherming willen uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

7. Hoe wij mobiele apparaten gebruiken

Wij gebruiken een versie van de Website die geoptimaliseerd is voor mobiele apparaten. Deze mobiele versie verwerkt persoonlijke gegevens op een vergelijkbare wijze als de Website en kan ook het gebruik van locatiediensten om nabije accommodaties te vinden, toestaan.

8. Hoe we informatie veilig houden

Wij nemen passende beveiligingsprocedures in acht om ongeautoriseerde toegang en misbruik van Persoonlijke Informatie te voorkomen. Alleen bevoegd personeel heeft toestemming om Persoonlijke Informatie te bekijken tijdens het werk. We beschermen informatie met behulp van fysieke, technische en administratieve beveiligingsmaatregelen om de risico’s op verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en wijziging te verminderen. Onze systemen zijn ontworpen naar een hoge veiligheidsstandaard en informatie wordt versleuteld met HTTPS. De overdracht van informatie via internet is echter nooit compleet veilig en wij zijn niet verantwoordelijk voor informatie die via internet is verzonden en onderschept.

9. Toegang krijgen tot persoonlijke informatie

Een klant kan een kopie van de Persoonlijke Informatie die wij in bezit hebben aanvragen door een e-mail te sturen naar 

[email protected],

met als onderwerp “Stuur me mijn Persoonlijke Informatie” en door het e-mailadres te geven waarmee we u kunnen identificeren.

10. Cookiebeleid

Een cookie is een kleine hoeveelheid gegevens die een website op een computer plaatst zodat deze een browser kan herkennen wanneer een websitegebruiker terugkeert naar dezelfde website en bijvoorbeeld de keuzes die de gebruiker bij een vorig bezoek heeft gemaakt, kan onthouden. We gebruiken cookies om de Website gebruiksvriendelijker te maken en om de Website beter af te stemmen op de interesses en behoeften van gebruikers. Cookies kunnen ook worden gebruikt om uw toekomstige activiteiten en ervaring op onze Website te versnellen. Bepaalde informatie over computers die worden gebruikt om de website te bezoeken, verzamelen we automatisch bijvoorbeeld het IP-adres, de webbrowsersoftware en de verwijzende website. Informatie over algemeen internetgebruik wordt ook verkregen, door gebruik te maken van een cookiebestand. De cookies die we gebruiken, verschillen in levensduur, maar de maximale levensduur is 5 jaar vanaf het laatste bezoek aan de Website.

De Website gebruikt de volgende soort cookies:

• Analytics-cookies, die gegevens verzamelen op de Website, bijvoorbeeld welke webpagina’s worden bekeken, het aantal klikken op een bepaalde pagina, muisbewegingen en scrollactiviteit op de Website, de verwijzende/exitpagina’s van gebruikers, het type platform dat de gebruiker de Website bekijkt, de data en tijden van bezoeken aan de Website Website en de tekst die op de Website wordt ingetypt. We gebruiken ook analytics-cookies voor online advertentiecampagnes, omdat wij zo te weten komen hoe gebruikers omgaan met de website. Van sporadische gebruikers van de Website, die geen boeking doen, zullen we niet weten wie de gebruiker is en zullen we alleen anonieme gegevens verkrijgen. Een van onze doelen bij het verzamelen van deze informatie is de interesses van onze gebruikers beter te begrijpen en de gebruikerservaring aan te passen.
• Functionele cookies, die authentieke informatie en voorkeuren van gebruikers onthouden, die de efficiëntie vAnalytics-cookies, die gegevens verzamelen op de Website, bijvoorbeeld welke webpagina’s worden bekeken, het aantal klikken op een bepaalde pagina, muisbewegingen en scrollactiviteit op de Website, de verwijzende/exitpagina’s van gebruikers, het type platform dat de gebruiker de Website bekijkt, de data en tijden van bezoeken aan de Website Website en de tekst die op de Website wordt ingetypt. We gebruiken ook analytics-cookies voor online advertentiecampagnes, omdat wij zo te weten komen hoe gebruikers omgaan met de website. Van sporadische gebruikers van de Website, die geen boeking doen, zullen we niet weten wie de gebruiker is en zullen we alleen anonieme gegevens verkrijgen. Een van onze doelen bij het verzamelen van deze informatie is de interesses van onze gebruikers beter te begrijpen en de gebruikerservaring aan te passen.an de Website verhogen en de gebruikerservaring verbeteren, zoals het onthouden van de voorkeursvaluta, taal en eerdere zoekopdrachten van een gebruiker;
• Technische cookies, die de gebruiker de Website laten zien, deze correct laten functioneren en boekingen beheren. Deze technische cookies zijn nodig om de Website goed te laten functioneren;

Een bezoeker van de Website kan weigeren cookies te accepteren door in zijn browser de instelling te activeren waarmee het plaatsen van cookies kan worden geweigerd. Als een gebruiker deze instelling selecteert, kunnen bepaalde delen van de Website echter beperkt zijn of zijn sommige diensten mogelijk niet beschikbaar.

U kunt meer te weten komen over cookies door de volgende website te bezoeken

www.allaboutcookies.org,

die aanvullende nuttige informatie bevat over cookies en hoe u cookies kunt blokkeren met verschillende soorten browsers. Houd er echter rekening mee dat u door het blokkeren of verwijderen van cookies die op onze site worden gebruikt, je niet volledig van onze site kunt profiteren.

11. Neem contact met ons op:

Als een gebruiker van de Website vragen heeft over deze Privacyverklaring, over onze praktijken met betrekking tot de Website of over enige omgang met de Website, neem dan contact met ons op via:

[email protected]

U wilt ons misschien ook bellen op: +44 121 318 5585